Nachfrage
Sobald Sie Ihre Anforderungen bestimmen können, lassen Sie uns diese wissen. Telefonisch, per Fax oder per E-Mail. Ihre Anfrage wird erfasst und ihr wird eine einmalige Kennzahl des Geschäftsfalles zugeordnet.
Angebot
Es freut uns, dass wir Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung anbieten können; der Umfang der Lieferung ist üblicherweise in einzelnen Posten angeführt. Für jedes Angebot erfahren Sie die technische Lösung, den Postenpreis, den Vorschlag der Geschäftsbedingungen und der Lieferdauer und die Garantieleistung.
Wir bevorzugen, jedes Angebot persönlich zu darzubieten, um alle unklaren Punkte zu klären.
Bestellung, Vertrag
Die Personen, die für die Geschäftsabteilung, sowie technische Sachen und für den Arbeitsschutz verantwortlich sind, sind namentlich angeführt.
Ingenieursarbeit
Für jeden Geschäftsfall ist in Übereinstimmung mit dem Management der Firma Taurid ein Auftragsleiter benannt. Der ernannte Auftragsleiter koordiniert das Arbeitsteam und ist dafür verantwortlich, Sie regelmäßig und in Schriftform über den aktuellen Arbeitsablauf zu informieren.
Der Arbeitszeitplan ist vom Auftragsleiter abgestimmt, um alle wesentlichen Fristen festzusetzen.
Projektierung
Die elektronische Dokumentation wird in zwei Ausgaben ausgeführt: montagefertig und für den wirklichen Zustand nach der Inbetriebsetzung. Unseren Kunden bieten wir alle Dokumente in elektronischer Form an.
Entwicklung der Anwendungssoftware
Die Anwendungssoftware ist strukturiert und kommentiert; die Programmierer richten sich bei der Software-Entwicklung nach den Normen – entweder nach den Firmennormen (Taurid-Normen für die Entwicklung der Anwendungssoftware) oder nach den Normen, die vom Kunden verlangt werden.
Wir bereiten eine kurze Beschreibung des Algorithmus, der Steuerungs- und Bedienungsart vor; Sie werden gebeten, diese zu bestätigen. Eine enge Zusammenarbeit während der Softwareentwicklung ist für beide Seiten vorteilhaft.
Werkstattmontage
Alle Lieferungen werden vor der Ablieferung auf Qualität und Vollständigkeit überprüft. Hergestellte elektrische Schaltschränke, Steuerpaneele und -pulte und Klemmenkästen werden an die Stromquelle angeschlossen; es werden vor allem D/A Eingangs- und Ausgangssignale und die richtige Hardware-Einstellung etc. kontrolliert.
Kontrolle, Funktionsübernahmetest (FAT)
Wir heißen Sie willkommen, einen Einblick in den Arbeitsfortschritt bezüglich des Funktionsübernahmetestes zu nehmen. Dieser Besuch soll der Beseitigung von eventuellen Fehlern vor dem Anfang mit der Montage beim Kunden oder vor der Inbetriebsetzung der Einrichtung dienen.
Von der Übernahme wird ein FAT-Protokoll ausgestellt, die Ergebnisse werden aufgeschrieben und vom Lieferanten und dem Kunden bestätigt.
Montage beim Kunden
Unser Auftragsleiter erarbeitet zusammen mit dem Chefmechaniker eine Sicherheitsverfahrensanweisung. Die Montage beim Kunden wird vom Chefmechaniker geleitet. Tägliche Berichte und der erwartete Arbeitsumfang für den nächsten Tag werden Ihnen jeden Tag geliefert.
Das Protokoll über die abgeschlossene Montage wird Ihnen zum Schluß vorgelegt.
Inbetriebsetzung
Wir beginnen mit der schrittweisen Signalkontrolle, mit der Sicherheits- und Not-Abschaltung, mit der Kontrolle der korrekten Drehrichtung, des Verhaltens und der Funktion einzelner Bauteile. Wir stellen das Protokoll über die Funktionskontrolle aus, sobald die Dauer der Inbetriebnahme abgeschlossen wurde.
Die Einrichtung wird in allen ausgelegten Funktionsweisen geprüft, es werden Störungen simuliert und die richtige Erstellung der Störmeldungen wird an den Bildschirmen HMI, SCADA simuliert.
Schulung
Die Schulung vor Ort ist ein wesentlicher Bestandteil des Lieferungsumfangs. Der Bedienungs- und Wartungspersonal wird mit der installierten Einrichtung, mit dem verwendeten Steuerungssystem – PLC und mit den Bedienungsmitteln – HMI, SCADA vertraut gemacht. Wir erklären, wie man die Einrichtung steuert.
Die Schulung in den Räumen der Firma Taurid Ostrava GmbH, maßgeschneidert auf die abgezielte Installation und dem verwendeten Steuerungssystem, wird vor allem für anspruchsvolle Anwendungen empfohlen.
Prüfbetreib
Die Endeinstellung & die Einstellung der Parameter und der Variablen werden während des Prüfbetriebs durchgeführt und das Verhalten der installierten Einrichtung wird überwacht; das Bedienungspersonal berät mit uns die Fragen.
Die Betriebs- und Unterhaltungsanleitung wird dem Endnutzer übergeben. Dieses Dokument enthält Sicherheitsbestimmungen, unter denen man die Einrichtung im Notfall abschalten kann sowie alle betriebsnotwendige Verfahren.
Wir finden, dass ein Bild mehr als 1000 Wörter sagt.
Technische Unterstützung
Für unsere Kunden bieten wir technische Unterstützung rund um die Uhr an. Zögern Sie nicht, uns anzurufen und uns bei technischen Fragen um Rat zu fragen.
Verlieren Sie keine Zeit – rufen Sie direkt den Programmierer/den Wartungsingenieur an – in der Garantiezeit kennen Sie seine Handynummer. Die Reaktionszeit stimmt mit dem unterschriebenen Vertrag überein.
Falls der Programmierer nicht erreichbar ist – rufen Sie den Manager – Sie kennen seine Telefonnummer.
Innerhalb kürzester Zeit wird das gemeldete Problem gelöst oder seine Gründe festgestellt und es wird empfohlen, wie man den Fehler ausmerzen kann, d. h. Reparatur oder die Ersetzung der defekten Komponente. Die Ersatzteile sind sofort im Lager zur Verfügung oder werden im Notfall vom Lager des Sublieferanten per DHL geliefert.
